Términos de la plataforma

Quién es quién

Estos términos regulan el uso de la plataforma de monetización de KodiakBase: las herramientas con las que un creador vende suscripciones y contenido a su comunidad. La opera 3XA ECOM LLC, con domicilio en 407 Lincoln Rd STE 708, Miami Beach, FL 33139, United States. Si lo que buscas es el servicio de constitución de sociedades, ese contrato es otro: los términos del servicio, en esta misma sección legal.

El reparto de papeles es este. El contenido y la comunidad son del creador: lo que un miembro compra es el acceso a ese contenido, y quien responde de él es el creador. El cobro lo gestiona KodiakBase: el pago de un miembro lo recibe KodiakBase a través de su proveedor de pagos regulado, queda retenido durante el periodo de protección y después se liquida al creador con la comisión descontada. Las secciones de la comisión y de la liquidación cuentan ese camino entero.

Al darte de alta como creador aceptas estos términos y la política de contenido. Si algo no te encaja, escríbenos a hola@kodiakbase.com antes del alta y no después.

Qué hace la plataforma

Herramientas para vender acceso a una comunidad o a un contenido, y para que ese acceso se corresponda con lo pagado:

• Las ofertas: una página pública de venta por cada suscripción, con su precio y su descripción, que editas desde tu panel.
• El cobro: el comprador paga a KodiakBase, que procesa el pago con su proveedor de pagos regulado, lo retiene durante el periodo de protección y después te liquida el importe con la comisión descontada. La mecánica completa está en la sección de la liquidación.
• El acceso: la plataforma gestiona la invitación al canal de Telegram ligado a la oferta cuando alguien paga, y la retirada de ese canal cuando la suscripción se cancela o deja de pagarse.
• El panel: tus ofertas, tus miembros y tus liquidaciones —lo retenido y lo ya liquidado—, en un solo sitio.

Qué no hace la plataforma

Escrito con la misma claridad que lo anterior, porque es la mitad que evita discusiones:

• No es un banco ni un sitio donde aparcar dinero. Retiene cada venta solo durante su periodo de protección y la liquida después, como describen estos términos; no admite depósitos ni guarda saldos por encargo.
• No garantiza la aprobación ni la permanencia de tu cuenta de liquidaciones. La verificación de identidad y esas decisiones son del proveedor de pagos; nuestra parte es preparar bien la conexión.
• No garantiza resultados de ningún contenido: ni ventas, ni suscriptores, ni el acierto de lo que se publica. La plataforma es la herramienta; lo que produce es cosa del contenido y de su público.
• No revisa tu contenido antes de publicarse ni lo hace suyo. Lo que publicas, y los derechos sobre ello, son tuyos.
• Telegram es un servicio de Telegram: sus normas, sus límites y su disponibilidad no los decide KodiakBase.

La comisión

Por cada venta, la plataforma cobra una comisión del 10 % del importe. El comprador paga una vez, a KodiakBase; cuando el periodo de protección de esa venta termina, te liquidamos el importe menos esa comisión. No hay cuota fija mensual: si no vendes, la plataforma no cobra.

La liquidación es el importe de la venta menos esa comisión, y no hay más descuentos fijos: el procesamiento del pago va dentro de lo que cobra la plataforma, no aparte. Lo único que puede descontarse además son las devoluciones y los contracargos de tus ventas, con la mecánica que describe la sección de la liquidación.

El 10 % es el valor vigente al publicar estos términos. Si cambia, se cambia en esta página y se avisa como dice la sección de cambios, antes de aplicarse a ventas nuevas.

La liquidación y el periodo de protección

Cada venta queda retenida durante el periodo de protección: un plazo contado desde el cobro que protege a las dos puntas — al comprador, porque su reclamación llega cuando el dinero aún está aquí; y al creador serio, porque los cargos que resultan fraudulentos se detectan antes de tocar su liquidación. Terminado ese plazo, KodiakBase liquida el importe, con la comisión descontada, a la cuenta de liquidaciones de la sección siguiente.

El periodo de protección es una política de la plataforma, no una cifra de este contrato: el número de días vigente se publica en tu panel y en la página de la comisión, y a cada venta se le aplica el publicado en el momento del cobro. La liquidación se hace tras ese periodo; el día concreto puede variar con los tiempos del proveedor de pagos, y por eso no se escribe aquí como fecha garantizada.

Como el pago lo recibe KodiakBase, las devoluciones y los contracargos de tus ventas se dirigen contra KodiakBase y los gestiona KodiakBase. Cuando una reclamación prospera, su importe y los costes que el proveedor de pagos asocia a ese contracargo se descuentan de tus importes retenidos y, si no alcanzan, de tus liquidaciones futuras. Es la contabilidad de gestionar el cobro por ti: lo que se devuelve al comprador deja de estar pendiente de liquidar, y nada más.

El proveedor de pagos y tu cuenta de liquidaciones

Los pagos de los miembros los recibe KodiakBase a través de su proveedor de pagos regulado, que es Stripe. Para recibir tus liquidaciones abres, durante el alta y sin salir de la plataforma, una cuenta conectada a ella: ahí viven la verificación de tu identidad y la cuenta bancaria en la que cobras. En ese proceso aceptas los términos de Stripe para cuentas conectadas —el Stripe Connected Account Agreement—, que son un contrato entre Stripe y tú y se leen en la web de Stripe.

La verificación de tu identidad y las decisiones sobre esa cuenta son de Stripe. KodiakBase no puede prometer un resultado que no decide, y por eso no lo promete.

Sin esa cuenta verificada no hay dónde liquidar: lo retenido espera, con sus mismas reglas, a que la verificación termine. Por eso los datos de tu alta tienen que ser veraces y estar al día — la verificación se apoya en ellos.

Lo que queda de tu lado

Que KodiakBase gestione el cobro no mueve estas obligaciones de sitio. Siguen siendo tuyas:

• El contenido: lo que publicas y vendes, su legalidad y los derechos sobre ello.
• Los impuestos sobre lo que percibes: lo que la plataforma te liquida es un ingreso tuyo, y declararlo e ingresarlo —en tu país y según tu situación— es cosa tuya. KodiakBase no asesora sobre ello; como plataforma, efectúa los reportes de operadores que la normativa le exige sobre lo que te liquida, la directiva DAC7 incluida cuando te aplica.
• El trato con tu comunidad: los reembolsos y las reclamaciones los gestiona KodiakBase como quien recibe el pago, pero cumplir lo vendido y responder a tus miembros es tuyo — es lo que hace que esas reclamaciones no existan.
• Los datos de tu alta: veraces y al día, porque la verificación del proveedor de pagos se apoya en ellos.
• La política de contenido, que aceptas en el alta y se aplica a todas tus ofertas.

La política de contenido y la suspensión

Qué se puede vender con la plataforma y qué no está en la política de contenido, un documento aparte de esta misma sección legal que aceptas en el alta.

Si una oferta incumple esa política, se despublica: deja de estar a la venta y no admite compradores nuevos. Si el incumplimiento es de la cuenta entera, se suspende la cuenta y sus ofertas con ella. Es una mecánica de la herramienta: se aplica sobre lo que incumple, se comunica por correo con el motivo y tiene el camino de vuelta que describe la propia política.

Una suspensión para las ventas nuevas; no toca lo pendiente. Lo ya cobrado sigue su camino normal: se liquida cuando su periodo de protección termina, con los descuentos de la sección de la liquidación si hay reclamaciones en curso.

Límite de responsabilidad

Respondemos de lo nuestro: de operar la plataforma con diligencia, de gestionar el cobro y de liquidarte como esta página dice que se liquida. Si un fallo nuestro retira un acceso que debía estar activo, o retrasa una liquidación que debía estar hecha, lo corregimos en cuanto se detecta.

No respondemos del contenido de los creadores ni de la relación entre creador y comprador sobre ese contenido; tampoco de las decisiones del proveedor de pagos o de Telegram sobre sus propios servicios, ni de los daños indirectos, el lucro cesante o la pérdida de oportunidad.

Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita a las comisiones de plataforma que KodiakBase te haya cobrado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esta cláusula excluye la responsabilidad que la ley aplicable no permita excluir.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos), donde está constituida 3XA ECOM LLC, y los tribunales del condado de Miami-Dade son los competentes para conocer de cualquier controversia.

Con una salvedad que no vamos a disimular: si usas la plataforma como consumidor y vives en la Unión Europea, esa elección no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país de residencia, y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Cambios de estos términos

Podemos modificar estos términos hacia delante. Los cambios se publican en esta misma página y la fecha de la cabecera se actualiza con ellos.

Si un cambio afecta a algo material —la comisión y el periodo de protección incluidos—, te lo decimos por correo al menos treinta días antes de que se aplique, y puedes cerrar tus ofertas y dejar la plataforma sin coste antes de que entre en vigor. Lo ya vendido no cambia de condiciones a mitad de periodo.